Où s’adresser pour obtenir de l’aide

Services bilingues

Remarque : Les organismes mentionnés ci-dessous peuvent offrir des services dans les deux langues officielles toutefois dans certains cas les services sont limités. Veuillez communiquer directement avec l’organisme pour connaître la disponibilité des services en français.

1.SANTÉ MENTALE/COUNSELLING

Connexion Ottawa / http://connexionottawa.com
Connecting Ottawa / www.connectingottawa.com

Coordonnées :  Me Alex Derisier, avocat, 613 402-9437 ou alex@connectingottawa.com

Erin Fitzpatrick, travailleuse sociale 613 402-9376 ou erin@connectingottawa.com

Coordonnées

290, rue Dupuis, Ottawa, Clinique juridique francophone de l’Est d’Ottawa au Centre de services communautaires Vanier

Services

Un avocat et une travailleuse sociale se tiennent à la disposition du personnel de première ligne pour s’entretenir sur des questions liées aux :

  • Autochtones
  • à la violence familiale
  • au droit des consommateurs
  • au droit criminel
  • au droit de l’éducation
  • au droit du travail
  • au droit de l’environnement
  • au droit de la famille
  • à la santé et à l’invalidité
  • aux droits de la personne
  • aux réfugiés et à l’immigration
  • à l’aide sociale
  • au régime de retraite
  • aux testaments et aux successions
  • Des travailleurs bénévoles dûment formés sont en mesure d’aider les clients en effectuant un suivi lorsque ces derniers font l’objet d’un renvoi.

___________________________________________________________________________

Coalition des centres de ressources et de santé communautaires d’Ottawa (CRSC) www.coalitionottawa.ca/fr/accueil

Coalition of Community Health and Resource Centres of Ottawa (CHRC)
www.coalitionottawa.ca

Services :

Offre des listes de toutes les ressources disponibles autour de votre domicile. La coalition peut, par exemple, vous fournir la liste des services de counselling axés sur la santé mentale. Elle peut également donner une liste des différents groupes de soutien dans votre région.

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Association canadienne pour la santé mentale  www.cmha.ca/fr/

Canadian Mental Health Association www.cmha.ca

Coordonnées

1110-151, rue Slater, Ottawa, (Ontario), K1P 5H3
Tél. 613 745-5522

Services

L’association facilite l’accès à des ressources pour conserver et améliorer la santé mentale et l’intégration au sein de la communauté. Aide les personnes qui ont des troubles de santé mentale sous divers aspects dont l’emploi, l’hébergement, l’intervention précoce chez les jeunes, le soutien par les pairs, les services de récréation ainsi que les ateliers de réduction du stress.

2. RENVOIS POUR LES QUESTIONS DE SANTÉ/DÉPENDANCE

Coalition des centres de ressources et de santé communautaires d’Ottawa (CRSC)  www.coalitionottawa.ca/fr/accueil

Coalition of Community Health and Resource Centres of Ottawa (CHRC)  www.coalitionottawa.ca

Services

Offre des listes de toutes les ressources disponibles autour de vous. Par exemple, elle peut fournir une liste de centres de votre région qui aident au traitement des dépendances.

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Ligne d’aide sur la drogue et l’alcool www.drugandalcoholhelpline.ca/Accueil/

Drug and alcohol helpline  www.drugandalcoholhelpline.ca

Coordonnées

1 800 565-8603

Services

La ligne offre de l’information concernant les services en lien avec la dépendance à l’alcool et aux drogues à Ottawa.

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Centre de santé communautaire Côte-de-Sable  www.shchc.ca/fr

Sandy Hill Community Health Centre
www.sandyhillchc.on.ca

Coordonnées

221, rue Nelson, Ottawa (Ontario) K1N 1C7
Tél. : 613 789-8941

Services

Fournit une gamme de services aux adultes et aux jeunes qui ont des préoccupations liées à l’usage de substances, aux jeux de hasard et d’argent et des troubles concomitants.

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Ottawa Booth Centre – Stabilization Program www.ottawaboothcentre.org

Coordonnées

613 241-1573, poste 308 et 326

Services

Programme en établissement. Programme tremplin de traitement préliminaire axé sur l’abstinence pour s’orienter sur la voie la guérison sur de bonnes bases avant de s’engager sur un plan de traitement à long terme. Réservé aux hommes âgés de 18 ans et plus.

Certains services sont offerts en français. Veuillez appeler pour plus de détails.

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Billy Buffet House of Welcome  www.billybuffettshouseofwelcome.org

Coordonnées

613 744-3021

Services

Centre résidentiel de traitement des problèmes de dépendance. Réservé aux hommes âgés de 18 ans et plus.

Certains services sont offerts en français. Veuillez appeler pour plus de détails

___________________________________________________________________________

Wabano Centre for Aboriginal Health – New Beginnings Circle
www.wabano.com

Coordonnées

613 748-0657, poste 258

Services

Service de counselling en matière de toxicomanie pour les hommes autochtones âgés de 18 ans et plus.

Certains services sont offerts en français. Veuillez appeler pour plus de détails

________________________________________________________

Maison Décision House
www.decisioncanada.com

Coordonnées

613 728-5013

Services

Service de counselling en matière de toxicomanie pour les délinquants masculins sous responsabilité fédérale.
Certains services sont offerts en français. Veuillez appeler pour plus de détails.

___________________________________________________________________________

Centre Amethyst pour femmes toxicomanes www.amethyst-ottawa.org/fr

Amethyst Women’s Addictions Centre www.amethyst-ottawa.org

Coordonnées

613 563-0363, poste 221

Services

Service de counselling en matière de toxicomanie pour les femmes âgées de 18 ans et plus.

3. RENVOIS GLBTTQ

Coalition des centres de ressources et de santé communautaires d’Ottawa (CRSC) www.coalitionottawa.ca/fr/accueil

Coalition of Community Health and Resource Centres of Ottawa (CHRC) www.coalitionottawa.ca

Services

Fournit une liste des différents groupes liés aux GLBTTQ (counselling, groupes de soutien, etc.) dans la région d’Ottawa. Les coordonnées varient en fonction des services requis.

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4. VICTIMES D’ACTES CRIMINELS

 

Service aux victimes d’Ottawa
http://ovs-svo.com/site/fr/

Ottawa Victim Services
http://ovs-svo.com/site/en

Coordonnées

613 238-2762
info@ovs-svo.com

Services

Fournit de l’aide et des renseignements aux victimes pour aider ces dernières à faire face au système de justice criminel.

5.  SERVICES D’AIDE À LA RECHERCHE D’EMPLOI

Coalition des centres de ressources et de santé communautaires d’Ottawa (CRSC)  www.coalitionottawa.ca/fr/accueil

Coalition of Community Health and Resource Centres of Ottawa (CHRC) www.coalitionottawa.ca

Services

Fournit une liste de ressources en matière d’emploi.

6. HÉBERGEMENT D’URGENCE

Harmony House  www.harmonyhousews.com

Coordonnées

613 233-3386

Services

Fournit une liste de refuge.

Certains services sont offerts en français. Veuillez appeler pour plus de détails.

7. AIDE AU LOGEMENT

Le Centre d’enregistrement pour les logements sociaux d’Ottawa
www.housingregistry.ca/fr/

The Social Housing Registry of Ottawa http://www.housingregistry.ca

Coordonnées

2197, route Riverside, Ottawa – 5e étage – 613 526‑2088

Services

Peut fournir un logement subventionné aux personnes à faible revenu.

___________________________________________________________________________

Connexion Ottawa : www.connectingottawa.com

Connecting Ottawa www.connectingottawa.com

Coordonnées

Me Alex Derisier, avocat, 613 402-9437 ou alex@connectingottawa.com

Erin Fitzpatrick, travailleuse sociale 613 402-9376 ou erin@connectingottawa.com

Coordonnées

290, rue Dupuis, Ottawa, Clinique juridique francophone de l’Est d’Ottawa au Centre de services communautaires Vanier.

Services :  Fournit une liste de toutes les ressources disponibles liées au droit au logement.

___________________________________________________________________________

Coalition des centres de ressources et de santé communautaires d’Ottawa (CRSC) www.coalitionottawa.ca

Coalition of Community Health and Resource Centres of Ottawa (CHRC) www.coalitionottawa.ca

Services :

Donne les listes de toutes les ressources disponibles liées au droit au logement.

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8.  ASSISTANCE FINANCIÈRE

Social assistance
www.mcss.gov.on.ca/en/mcss/programs/social/index.aspx

L’Aide sociale
www.mcss.gov.on.ca/fr/mcss/programs/social/index.aspx

Coordonnées

Selon l’endroit souhaité OU 3-1-1

Services

Effectuer une demande en ligne, en personne dans l’un des nombreux bureaux d’Ottawa ou par téléphone.

9. AIDE ALIMENTAIRE

Banque d’Alimentation d’Ottawa / Le site web n’est pas disponible en français.

Ottawa Food Bank
www.ottawafoodbank.ca

Coordonnées

613 745‑7001
foodbank@ottawafoodbank.ca
1317, rue Michael| Ottawa (Ontario) | K1B 3M9

Services

Fournit une liste des banques alimentaires les plus proches de votre domicile.

10.  SERVICES DE TRADUCTION

Services pour femmes immigrantes d’Ottawa  www.immigrantwomenservices.com/francais/

Immigrant Women Services Ottawa (IWSO)  www.immigrantwomenservices.com

Coordonnées

1 -866-859-8182

Services

Offre gratuitement certains services d’interprétariat, certains services d’interprétation rémunérés à l’acte et certains renseignements d’ordre général concernant différents choix d’interprétation pour les femmes immigrantes qui sont victimes de violence familiale, de violence à caractère sexuel ou de violence envers les Aînées.

Remarque : La traduction du site en français est en cours. Le site sera donc disponible en français sous peu.

11. RESSOURCES SUR L’ÉTABLISSEMENT

Services pour femmes immigrantes d’Ottawa www.immigrantwomenservices.com/francais/

Immigrant Women Services Ottawa (IWSO)  www.immigrantwomenservices.com

Coordonnées

219, avenue Argyle, bureau 400
Ottawa (Ontario) K2P 2H4
Tél. : 613 729-3145

Services

Fournir les outils et apporter le soutien aux femmes issues des minorités visibles et aux immigrantes ainsi qu’à leur famille pour leur permettre de participer pleinement à la société canadienne et de participer à l’élimination de toutes les formes de violence envers les femmes et les enfants. Les services comprennent le counselling en cas de crise adapté à la culture et des services d’interprétation

Remarque : La traduction du site en français est en cours. Le site sera donc disponible en français sous peu.

___________________________________________________________________________

Ottawa Community Immigrant Services Organization
http://ociso.org

Coordonnées

959, rue Wellington Ouest
Ottawa (Ontario) K1Y 2X5
Tél. : 613 725-0202

Services       

Fournit une gamme complète de services d’intégration et d’installation à la communauté d’Ottawa. Les programmes comprennent : l’intégration communautaire, l’éducation du public, le counselling en matière de santé mentale, les programmes scolaires et l’enseignement de l’anglais aux nouveaux arrivants.

Tous les services sont offerts en anglais et en français.

___________________________________________________________________________ 

Centre catholique pour immigrants  www.cciottawa.ca/fr/

Catholic Centre for Immigrants
www.cciottawa.ca

Coordonnées

219, avenue Argyle, 2e étage
Ottawa (Ontario) K2P 2H4
Tél. : 613 232-9634

Services

Encourage et facilite l’accueil des nouveaux arrivants au Canada. Offre les programmes suivants : services d’installation, liens communautaires, programme pour les jeunes, programme de jumelage, réorientation professionnelle, programme pastoral, réseau d’intégration communautaire, services de soutien aux clients.

12 RESSOURCES EN SITUATION DE CRISE

En cas d’urgence, composez le 911
 

  • Service de Police d’Ottawa – Unité d’aide aux victimes en situation d’urgence / Victim Crisis Unit – Ottawa Police Service 613 236-1222 poste 5822 pour le français, poste 2223 pour l’anglais.
  • Alcooliques Anonymes/ Alcoholics Anonymous
    613 237-6000
  • Ligne d’écoute téléphonique / Crisis line : (ressource pour l’Ontario)
    613 722-6914
    1 866 996-0991 (sans frais)
    Option 1 pour l’anglais, option 2 pour le français
  • Ligne d’écoute pour les personnes en situation de détresse / Distress line
    613 238-3311
  • Services d’emploi et aide financière – Ville d’Ottawa/ Employment and Financial Assistance – City of Ottawa
    311
    Option 1 pour l’anglais, option 2 pour le français
    Option 4 pour les services sociaux
  • Services pour femmes immigrantes d’Ottawa / Immigrant Women Services Ottawa
    613 729-3145
  • Ligne d’écoute Jeunesse J’écoute / Kids Help Line
    1 800 668-6868
  • Centre de gestion du sevrage d’Ottawa / Ottawa Withdrawal Management Centre
    613 241-1525
  • Centre d’aide aux victimes d’agression sexuelle / Sexual Assault Support Centre
    613 562-2333 ou
    ATS : 613 562-3860

Services en français seulement

1 RENVOIS POUR LES QUESTIONS DE SANTÉ/DÉPENDANCE

Maison Fraternité
www.maisonfraternite.ca

Coordonnées

613 562-1415

Services

Service de counselling en matière de toxicomanie pour les hommes et les femmes âgés de 13 ans et plus. Réservé aux clients francophones.

2. RESSOURCES EN SITUATION DE CRISE

  • Fem’aide: Ligne de soutien pour les femmes touchées par la violence
    1 877 336-2433
    1 866 860-7082 (ATS)
  • La Ligne de crise (ressource québécoise)
    1-866-277-3553
  • Clinique juridique communautaire d’Ottawa : Ligne d’écoute téléphonique
    613 789-9117

Services en anglais seulement

1. RENVOIS POUR LES QUESTIONS DE SANTÉ/DÉPENDANCE

Sobriety House
www.sobrietyhouse.ca

Coordonnées

613 233-0828

Services

Centre résidentiel de traitement des problèmes de dépendance. Réservé aux hommes âgés de 17 ans et plus.

 ___________________________________________________________________________

Empathy House of Recovery
www.empathyhouse.com

Coordonnées

613 730-7319

Services

Conseils sur les questions de dépendance réservés aux femmes qui ont suivi jusqu’à terme un programme de traitement et qui sont âgées de 18 ans ou plus.

____________________________________________________________________________

Vesta Recovery Program for Women
www.vestarecoveryprogram.com

Coordonnées

613 233-0353

Services

Centre résidentiel de traitement de la toxicomanie. Réservé aux femmes âgées de 18 ans ou plus.

___________________________________________________________________________

Rideauwood Addiction and Family Services / www.rideauwood.org

Coordonnées

312, avenue Parkdale, Ottawa, (Ontario) K1Y 4X5
Tél. : 613 724-4881

Services

Une gamme de programmes de traitement et d’éducation pour les adultes, les familles et les jeunes.

___________________________________________________________________________

Salvation Army Anchorage
www.ottawaboothcentre.org

Coordonnées

613 241-1573, poste 302

Services

Centre résidentiel de traitement de la toxicomanie. Réservé aux hommes âgés de 18 ans et plus.

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2.  RENVOIS GLBTTQ

Around the Rainbow program
www.familyservicesottawa.org

Coordonnées

613 725-3601, poste 0
fsfo@familyservicesottawa.org
312, avenue Parkdale, Ottawa (Ontario) K1Y 4X5

Services

Groupes de soutien, counselling et ateliers pour les personnes lesbiennes, gaies, bisexuelles, transgenres, bispirituelles, en questionnement ou « queer » et leurs alliés.

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XI RESSOURCES SUR L’ÉTABLISSEMENT

Matthew House Ottawa / www.matthewhouseottawa.org

 

Coordonnées

380, route Centrepointe
Ottawa (Ontario) K2G 6A1
Tél. : 613 212-1499 (services aux réfugiés)
Tél. : 613 240-6680 (banque de meubles)

 Services

Organisme caritatif religieux dirigé par des bénévoles qui aide la population marginalisée d’Ottawa à s’établir dans un foyer sain connecté qui offre sécurité et dignité au sein de nos communautés en offrant un toit, de la nourriture et de l’aide à l’installation des réfugiés et en distribuant des meubles et des articles ménagers usagés de qualité.

3. RESSOURCES EN SITUATION DE CRISE

Assaulted Women’s Helpline

1 866 863-0511

1 866 863-7868 (ATS)

 

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